1. Komitmen Kami
China Beihai Fiberglass selalu mengutamakan perlindungan privasi pengguna. Kebijakan ini merinci cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan melalui **https://www.fiberglassfiber.com/** ("Beihai Fiberglass") dan menjelaskan hak data Anda. Harap baca kebijakan ini dengan saksama sebelum menggunakan Situs.
2. Informasi apa yang kami kumpulkan?
Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberi Anda layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
2.1 Informasi yang Anda berikan secara sukarela
Identitas dan informasi kontak: nama, nama perusahaan, alamat email, nomor telepon, alamat, dll. saat Anda mendaftar akun, mengajukan permintaan penawaran, atau melakukan pemesanan.
Informasi transaksi: rincian pesanan (misalnya spesifikasi produk, kuantitas), catatan pembayaran (melalui pemrosesan terenkripsi, tanpa menyimpan nomor kartu bank), informasi faktur (misalnya nomor pajak PPN).
Catatan komunikasi: konten pertanyaan Anda yang dikirimkan melalui email, formulir daring, atau sistem layanan pelanggan.
2.2 Informasi Teknis yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Informasi perangkat dan log: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, pengenal perangkat, waktu akses, jalur tampilan halaman.
Cookie dan teknologi pelacakan: digunakan untuk mengoptimalkan fungsi situs web dan menganalisis perilaku pengguna (lihat Pasal 7 untuk detailnya).
3. Bagaimana kami menggunakan informasi Anda?
Informasi Anda akan digunakan secara ketat untuk tujuan berikut:
Pemenuhan kontrak meliputi pemrosesan pesanan, pengaturan logistik (misalnya, berbagi informasi pengiriman dengan DHL/FedEx), pembuatan faktur, dan layanan purna jual.
Komunikasi bisnis: menanggapi pertanyaan, memberikan spesifikasi produk, mengirimkan pemberitahuan status pesanan atau peringatan keamanan akun.
Optimasi Situs Web: Analisis perilaku pengguna (misalnya kunjungan halaman produk populer), dan tingkatkan fungsionalitas situs web dan pengalaman pengguna.
Kepatuhan dan Keamanan: Mencegah penipuan (misalnya deteksi login abnormal), bekerja sama dengan investigasi hukum atau persyaratan peraturan.
Diperlukan: Kami tidak akan menggunakan informasi Anda untuk tujuan pemasaran (misalnya, email produk baru) tanpa persetujuan tegas Anda.
4. Bagaimana kami membagikan informasi Anda?
Kami hanya membagikan data dengan pihak ketiga berikut sejauh yang diperlukan:
Penyedia layanan: pemroses pembayaran (misalnya PayPal), perusahaan logistik, dan penyedia penyimpanan cloud (misalnya AWS) yang tunduk pada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Mitra bisnis: Agen regional (detail kontak hanya dibagikan jika Anda memerlukan dukungan lokal).
Persyaratan Hukum: Untuk menanggapi panggilan pengadilan, permintaan hukum dari lembaga pemerintah, atau untuk melindungi hak-hak hukum kami.
Transfer lintas batas: Jika data perlu ditransfer ke luar negeri (misalnya ke server di luar UE), kami akan memastikan kepatuhan melalui mekanisme seperti Klausul Kontrak Standar (SCC).
5. Hak data Anda
Anda memiliki hak untuk menggunakan hak-hak berikut kapan saja (tanpa biaya):
Akses dan Koreksi: Masuk ke akun Anda untuk melihat atau mengedit informasi pribadi.
Penghapusan data: meminta penghapusan informasi yang tidak penting (kecuali untuk catatan transaksi yang perlu disimpan).
Penarikan persetujuan: berhenti berlangganan dari email pemasaran (tautan berhenti berlangganan disertakan di bagian bawah setiap email).
Keluhan: Ajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.
Exercise of rights: send an email to sales@fiberglassfiber.com and we will respond within 15 working days.
6. Bagaimana kami melindungi informasi Anda?
Tindakan teknis: transmisi terenkripsi SSL, pemindaian kerentanan keamanan berkala, penyimpanan informasi sensitif terenkripsi.
Langkah-langkah Manajemen: Pelatihan Privasi Karyawan, Akses Data yang Diminimalkan, Pencadangan Rutin, dan Rencana Pemulihan Bencana.
7. Cookie dan teknologi pelacakan
Kami menggunakan jenis cookie berikut:
| Jenis | Tujuan | Contoh | Cara mengelola |
| Cookie yang Diperlukan | Memelihara fungsionalitas dasar situs web (misalnya status login) | Cookie Sesi | Tidak dapat dinonaktifkan |
| Cookie Performa | Statistik jumlah kunjungan, kecepatan memuat halaman | Google Analytics (anonimisasi) | Nonaktifkan melalui pengaturan browser atau banner |
| Cookie Periklanan | Tampilan iklan produk yang relevan (misalnya pemasaran ulang) | Meta Pixel | Pilihan untuk menolak pada kunjungan pertama |
| Petunjuk: Klik "Preferensi cookie" di bagian bawah halaman untuk menyesuaikan opsi. | |||
8. Privasi anak-anak
Situs web ini tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 16 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa informasi telah dikumpulkan dari anak-anak secara tidak sengaja, harap segera hubungi kami untuk menghapusnya.
9. Pembaruan Kebijakan dan Hubungi Kami
l Pemberitahuan Pembaruan: Perubahan besar akan diberitahukan 7 hari sebelumnya melalui pengumuman situs web atau email.
l Informasi Kontak:
◎ Email for privacy affairs: sales@fiberglassfiber.com
◎ Alamat surat: Taman Industri Beihai, 280# Changhong Rd., Kota Jiujiang, Jiangxi
◎ Data Protection Officer (DPO): sales3@fiberglassfiber.com
