1. Komitmen Kami
China Beihai Fiberglass selalu memprioritaskan perlindungan privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan melalui **https://www.fiberglassfiber.com/** (“Beihai Fiberglass”) dan mengklarifikasi hak data Anda. Harap baca kebijakan ini dengan saksama sebelum menggunakan Situs.
2. Informasi apa yang kami kumpulkan?
Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:
2.1 Informasi yang Anda berikan secara sukarela
Informasi identitas dan kontak: nama, nama perusahaan, alamat email, nomor telepon, alamat, dll. saat Anda mendaftar akun, mengirimkan permintaan penawaran, atau melakukan pemesanan.
Informasi transaksi: detail pesanan (misalnya spesifikasi produk, kuantitas), catatan pembayaran (melalui pemrosesan terenkripsi, tanpa menyimpan nomor kartu bank), informasi faktur (misalnya nomor pajak PPN).
Catatan komunikasi: isi pertanyaan Anda yang diajukan melalui email, formulir online, atau sistem layanan pelanggan.
2.2 Informasi Teknis yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Informasi perangkat dan log: Alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, pengenal perangkat, waktu akses, jalur tampilan halaman.
Cookie dan teknologi pelacakan: digunakan untuk mengoptimalkan fungsi situs web dan menganalisis perilaku pengguna (lihat Pasal 7 untuk detailnya).
3. Bagaimana kami menggunakan informasi Anda?
Informasi Anda akan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:
Pemenuhan kontrak meliputi pemrosesan pesanan, pengaturan logistik (misalnya, berbagi informasi pengiriman dengan DHL/FedEx), pembuatan faktur, dan layanan purna jual.
Komunikasi bisnis: menanggapi pertanyaan, memberikan spesifikasi produk, mengirimkan pemberitahuan status pesanan atau peringatan keamanan akun.
Optimasi Situs Web: Menganalisis perilaku pengguna (misalnya, kunjungan halaman produk populer), dan meningkatkan fungsionalitas situs web serta pengalaman pengguna.
Kepatuhan dan Keamanan: Mencegah penipuan (misalnya deteksi login abnormal), bekerja sama dengan investigasi hukum atau persyaratan peraturan.
Penting: Kami tidak akan menggunakan informasi Anda untuk tujuan pemasaran (misalnya, email produk baru) tanpa persetujuan eksplisit Anda.
4. Bagaimana kami membagikan informasi Anda?
Kami hanya membagikan data dengan pihak ketiga berikut sejauh yang diperlukan:
Penyedia layanan: pemroses pembayaran (misalnya PayPal), perusahaan logistik, dan penyedia penyimpanan cloud (misalnya AWS) yang tunduk pada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Mitra bisnis: Agen regional (rincian kontak hanya dibagikan jika Anda memerlukan dukungan lokal).
Persyaratan Hukum: Untuk menanggapi panggilan pengadilan, permintaan hukum dari lembaga pemerintah, atau untuk melindungi hak-hak hukum kita.
Transfer lintas batas: Jika data perlu ditransfer ke luar negeri (misalnya ke server di luar Uni Eropa), kami akan memastikan kepatuhan melalui mekanisme seperti Klausul Kontrak Standar (SCC).
5. Hak data Anda
Anda berhak untuk menggunakan hak-hak berikut kapan saja (tanpa biaya):
Akses dan Koreksi: Masuk ke akun Anda untuk melihat atau mengedit informasi pribadi.
Penghapusan data: meminta penghapusan informasi yang tidak penting (kecuali catatan transaksi yang perlu disimpan).
Penarikan persetujuan: berhenti berlangganan email pemasaran (tautan berhenti berlangganan disertakan di bagian bawah setiap email).
Pengaduan: Ajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data setempat.
Exercise of rights: send an email to sales@fiberglassfiber.com and we will respond within 15 working days.
6. Bagaimana kami melindungi informasi Anda?
Langkah-langkah teknis: Transmisi terenkripsi SSL, pemindaian kerentanan keamanan secara berkala, penyimpanan informasi sensitif yang terenkripsi.
Langkah-langkah Pengelolaan: Pelatihan Privasi Karyawan, Meminimalkan Akses Data, Pencadangan Data Rutin, dan Rencana Pemulihan Bencana.
7. Cookie dan teknologi pelacakan
Kami menggunakan jenis cookie berikut:
| Jenis | Tujuan | Contoh | Cara mengelola |
| Cookie yang Diperlukan | Mempertahankan fungsionalitas dasar situs web (misalnya status login) | Cookie Sesi | Tidak dapat dinonaktifkan |
| Cookie Kinerja | Statistik tentang jumlah kunjungan, kecepatan pemuatan halaman | Google Analytics (anonimisasi) | Nonaktifkan melalui pengaturan browser atau banner. |
| Cookie Iklan | Penayangan iklan produk yang relevan (misalnya, pemasaran ulang) | Piksel Meta | Opsi untuk menolak pada kunjungan pertama |
| Instruksi: Klik “Preferensi cookie” di bagian bawah halaman untuk menyesuaikan opsi. | |||
8. Privasi anak-anak
Situs web ini tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 16 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa informasi telah dikumpulkan dari anak-anak secara tidak sengaja, harap segera hubungi kami untuk menghapusnya.
9. Pembaruan Kebijakan dan Hubungi Kami
Pemberitahuan Pembaruan: Perubahan besar akan diberitahukan 7 hari sebelumnya melalui pengumuman di situs web atau email.
Informasi Kontak:
◎ Email for privacy affairs: sales@fiberglassfiber.com
◎ Alamat surat: Taman Industri Beihai, 280# Changhong Rd., Kota Jiujiang, Jiangxi
◎ Data Protection Officer (DPO): sales3@fiberglassfiber.com
